Тучково
Ваш город Тучково?

Вакансия в архиве
№ 30439329
3 декабря 2017

Работа в Тучково / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Аналитика / Руководитель группы отдела поддержки пользователей

Руководитель группы отдела поддержки пользователей

По договорённости
Avito
Клиент SuperJob с 2017 годаБолее 100 сотрудников
Avito — один из ведущих проектов в Рунете, 3-й по размеру в мире и крупнейший в Европе сайт частных объявлений с посещаемостью более 45 000...
Вакансия перемещена в архивВероятно, эта вакансия закрыта. Но у нас есть много других похожих вакансий, которые могут Вас заинтересовать.
Показать описание вакансии
Обязанности:

В настоящий момент Avito ищет кандидата на позицию Руководитель группы с готовностью переехать в г. Санкт-Петербург - обеспечение бесперебойной работы группы агентов поддержки на ежедневной основе; - обеспечение плановых показателей; - анализ показателей работы команды и составление отчетности; - операционное руководство командой от 10 до 30 человек; - ведение проектов по автоматизации и эффективности продуктов компании; - обеспечение стандартов обслуживания клиентов; - адаптация сотрудников после обучения до выполнения целевых показателей; - работа с жалобами и претензиями клиентов, решение сложных и нестандартных клиентских запросов.

Требования:

- опыт работы на руководящих позициях в контакт-центре от 1 года; - оконченное высшее образование; - опыт работы с системами HelpDesk, Service Desk; - отличное знание Excel; - хорошо развитые аналитические способности; - хорошо развитые лидерские качества; - умение работать в режиме многозадачности; - проактивная жизненная позиция.

Условия:

- оформление согласно ТК РФ, официальная заработная плата; - график работы: Пн – Пт, с 10 до 19 часов (ненормированный рабочий день); - отпуск 31 календарный день; - ДМС после прохождения испытательного срока; - компенсация мобильной связи; - корпоративные мероприятия; - отличный офис в центре Санкт-Петербурга в БЦ «Санкт-Петербург Плаза» (5 минут пешком от м. Новочеркасская).

Похожие вакансии
Яценюк Денис Александрович
Ищем кандидата из: Москва
Московская область, городской окруДомодедово, аэропорт Домодедово имени М.В. Ломоносова, 2
Выполнение планов продаж сим-карт по количественным и качественным показателям. Набор промоутеров (продавцов). Проведение…
Знание и практическое применение техники активных продаж. Опыт…
Москва, улица Миклухо-Маклая, 36А
7 минутБеляево
Организация работы подразделения опытных работ. Расчет стоимости проведения полевых работ. Организация и планирование полевых…
Специализированное высшее образование. Знание базовых принципов, заложенных в…
«Группа ГУТА»
Москва, 2-й Новокузнецкий переулок, 13/15с1
Заключение договоров на исследование готовой продукции и полуфабрикатов. Декларирование и отслеживание Деклараций о соответствии…
Образование высшее химико-технологическое, технология пищевых производств.
ПРОСТРАНСТВО
Ищем кандидата из: Москва
Московская область, Мытищи, Осташковское шоссе, вл5с1
Погрузка/разгрузка мебели. Внутреннее перемещение. Поддержание порядка на складе. Работа с документами по отгрузке и приему…
Пунктуальность. Внимание и аккуратность.
ИНКОМ - Недвижимость
Москва, Кронштадтский бульвар, 7
Отклик без резюме
Взаимодействие с клиентом (консультирование по реализуемым объектам). Поиск и подбор объектов в специализированной программе…
Опыт работы в недвижимости/ продажах приветствуется. Активная жизненная…
 
25 марта
По договорённости
МГТС
Москва, Докучаев переулок, 9с1
Организация работы бизнес-аналитиков. Участие в проектной деятельности Департамента…
Умение собирать, структурировать и документировать функциональные и бизнес-требования…
Корпоративные скидки на услуги от группы компаний МТС. ПРО НАС.




© 2000–2024 SuperJob